Дата на последна актуализация: 21.08.2026 г.

1. Данни за търговеца

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Аквафор Дистрибюшън ЕООД, ЕИК BG201308914, със седалище и адрес на управление: гр. София, ул. Промишлена 33 („Търговецът“, „ние“, „нас“), собственик и администратор на онлайн магазина BERRY, и лицата, които го посещават и/или пазаруват от него („Потребител“, „Вие“).

• Адрес за кореспонденция: гр. София, ул. Промишлена 33
• Телефон за връзка: 070030084
• Имейл за връзка: [email protected]
• Регистрация по ЗДДС: да, ДДС номер BG201308914
• Надзорни органи: Комисия за защита на потребителите (КЗП), www.kzp.bg; Комисия за защита на личните данни (КЗЛД), www.cpdp.bg

2. Предмет и приложно поле

Тези Общи условия уреждат условията за ползване на онлайн магазина, реда за сключване на договори от разстояние за покупко-продажба на стоки, правата и задълженията на Търговеца и Потребителя, както и всички свързани въпроси, произтичащи от или свързани с договора за продажба, сключен между Търговеца и Потребителя чрез онлайн магазина. Общите условия са задължителни за всички потребители на магазина и се приемат при завършване на поръчка чрез отбелязване на съответното поле в процеса на плащане.

3. Сключване на договор от разстояние

Договорът между Търговеца и Потребителя се смята за сключен в момента на получаване от страна на Потребителя на потвърждение на поръчката по имейл. Публикуването на продукт в онлайн магазина не представлява обвързваща оферта, а покана към Потребителя да направи поръчка. Търговецът си запазва правото да откаже или анулира поръчка при изчерпана наличност, техническа грешка в цената или описанието на продукта, или при съмнение за злоупотреба, като уведомява Потребителя своевременно.

Стъпките за сключване на договора включват: избор на стока и добавянето ѝ в количката; преглед на съдържанието на количката; въвеждане на данни за доставка и контакт; избор на метод на доставка и плащане; преглед и потвърждение на поръчката със задължение за плащане.

4. Цени, валута и начин на плащане

Цените на продуктите в онлайн магазина са показани в евро (EUR), като е налична и информативна references стойност в български лева (BGN), изчислена по фиксирания курс на обвързване на лева към еврото (1 EUR = 1,95583 BGN). Меродавна за плащане е стойността в евро. Всички цени включват ДДС, когато е приложимо. Търговецът си запазва правото да променя цените по всяко време, като промените не засягат вече потвърдени поръчки.

Наличните методи на плащане са посочени в процеса на поръчка, включително плащане чрез банков превод по сметка в ДСК Банк (ръчно/офлайн потвърждаване — вижте страницата „Доставка и плащане“ за подробности).

5. Доставка

Доставката се извършва чрез посочените в онлайн магазина куриерски партньори, съгласно избрания от Потребителя метод при поръчката. Подробна информация за куриерите, сроковете и цените на доставка е налична на страницата „Доставка и плащане“.

6. Право на отказ, връщане и рекламации

Потребителите — физически лица, действащи като потребители по смисъла на Закона за защита на потребителите — имат право да се откажат от сключения договор в 14-дневен срок без да посочват причина, съгласно условията, описани подробно на страницата „Условия за връщане и рекламации“.

7. Задължения на потребителя

• Да предостави точни, актуални и верни данни при подаване на поръчка;
• Да заплати цената на поръчаните стоки съгласно избрания метод на плащане;
• Да съдейства за доставката на посочения адрес, включително чрез поддържане на връзка на предоставения телефонен номер;
• Да използва онлайн магазина добросъвестно и в съответствие с приложимото законодателство и настоящите условия.

8. Ограничение на отговорността

Търговецът не носи отговорност за вреди, причинени от неточно попълнени данни от Потребителя, форсмажорни обстоятелства, временна недостъпност на онлайн магазина по технически причини, както и за действия на трети страни (куриери, доставчици на платежни услуги). Търговецът полага грижа информацията в магазина (описания, снимки, наличности, цени) да бъде точна, но не гарантира липсата на технически несъответствия и си запазва правото да ги коригира.

9. Лични данни

Обработката на лични данни на Потребителите се извършва в съответствие с Политиката за поверителност на онлайн магазина.

10. Приложимо право и разрешаване на спорове

Настоящите Общи условия се уреждат от българското законодателство, включително Закона за защита на потребителите, Закона за електронната търговия и приложимото право на Европейския съюз. Всички спорове, възникнали във връзка с тези условия, се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност — от компетентния съд в Република България, съгласно приложимите правила за родова и местна подсъдност.

Потребителите могат да отнесат спор и към Комисията за защита на потребителите (www.kzp.bg) или към платформата за онлайн решаване на потребителски спорове на Европейската комисия: https://ec.europa.eu/consumers/odr.